Retours et remboursements

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

En passant une commande via 5MinSkin, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous établissons ces politiques pour nous assurer que vous êtes pleinement conscient de nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Ces politiques sont applicables dans le monde entier.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter auhello@5minskinipl.com.

Grade: veuillez nous contacter pour fournir votrenuméro de commandeavant de retourner le produit. Après avoir reçu votre e-mail avec une demande d'échange/de retour, nos représentants du service client vous enverront des instructions de retour et un remboursement facile et rapide.

A. POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % - si vous n'êtes pas satisfait de notre produit, faites-le nous savoir et nous vous fournirons une adresse de retour et un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

B. PROCESSUS DE RETOUR

1. Les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la date de livraison. Notez que les demandes en retard peuvent ne pas être acceptées.
2. Les clients ne sont pas tenus de payer des frais de réapprovisionnement.
3. Les clients souhaitent retourner leur produit directement en magasin.
4. Nous vous enverrons un e-mail une fois le traitement de votre remboursement ou de votre échange effectué et le remboursement sera émis selon votre mode de paiement d'origine.

Comment réclamer votre argent :

• Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des performances de votre produit 5minskin.com, envoyez un e-mail à un représentant du service client à hello@5minskinipl.com ou contactez le téléphone - +1(888) 866-5863 .
• Une fois approuvé, renvoyez notre combiné (dans son emballage d'origine) via un service de courrier suivi à l'adresse fournie par notre représentant du service client.
• Les demandes incomplètes, indéchiffrables ou illisibles seront considérées comme non valides.
• Les frais de port réels pour l'envoi et le retour du produit sont à la charge entière du demandeur et ne seront pas remboursés.
• Une fois retourné, le prix d'achat de votre produit vous sera remboursé. Les remboursements seront traités uniquement dans leur mode de paiement d'origine.
• Nous offrons une garantie d'un an pour tous les produits en raison de défauts et offrirons un appareil de remplacement si la période de 30 jours est dépassée.

C. PRODUITS ENDOMMAGÉS ET INCORRECTS OU PROBLÈMES

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre courrier.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

D. ÉCHANGES

Nous n'échangeons que les produits endommagés, mauvais produit, de mauvaise taille ou défectueux. Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter àhello@5minskinipl.com 

E. RÉAPPROVISIONNEMENT FÉE

Nous ne facturons pas de frais de restockage sur les retours.

F. REMBOURSEMENTS

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

Contactez-nous

E-mail: hello@5minskinipl.com

téléphone:+1 (888)-860-1504

Adresse:15075 SW 137TH STREET UNITÉ #10 MIAMI, FL 33196 Etats-Unis