retour

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % de 30 jours - si vous n'êtes pas satisfait de notre produit, faites-le nous savoir et nous vous fournirons une adresse de retour et un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.

Nous accordons 24 heures après votre commande pour les annulations et les mises à jour de l'adresse de livraison - veuillez nous contacter à info@5minskin.de pour effectuer ces modifications.

Notre politique de retour est de 30 jours à partir du moment où vous recevez une commande.

Si vous avez des questions ou des problèmes, veuillez nous contacter à info@5minskin.de.

Remarque : Veuillez nous contacter pour fournir votre numéro de commande avant de retourner le produit. Après réception de votre e-mail de demande d'échange/de retour, nos représentants du service clientèle vous fourniront des instructions de retour et un remboursement simple et rapide.

Processus de retour/échange

Les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la date de livraison. Notez que les demandes en retard peuvent ne pas être acceptées.
Les clients n'ont pas à payer de frais de réapprovisionnement.
Les clients retournent leur produit directement en magasin.
Les clients doivent retourner le nouveau produit selon nos conditions.
Nous vous informerons par e-mail une fois que nous aurons traité votre remboursement ou votre échange et le remboursement sera émis selon votre mode de paiement d'origine.
Comment réclamer votre argent :
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des performances de votre produit 5minskinde.com, envoyez un e-mail à un responsable de compte à info@5minskin.de ou appelez-nous - +1 323-283-8332.
Une fois approuvé, renvoyez notre combiné (dans son emballage d'origine) via un service postal traçable à l'adresse fournie par notre responsable de compte.
Les candidatures incomplètes, indéchiffrables ou illisibles seront considérées comme non valides.
Les frais de port réels pour l'envoi et le retour du produit sont à l'entière charge du demandeur et ne seront pas remboursés.
Après le retour, vous serez remboursé du prix d'achat du produit. Les remboursements ne seront traités que dans leur mode de paiement d'origine.
Nous offrons une garantie de 1 an sur tous les produits contre les défauts et offrons une unité de remplacement si la période de 30 jours est dépassée.
Pour contacter notre assistance :

E-mail - info@5minskin.de

Téléphone - +1 323-283-8332

Remarque : Tous les articles retournés/échangés doivent être retournés en bon état et avec toutes les étiquettes d'origine dans l'emballage d'origine. Sinon, l'acheteur sera responsable de tous les frais encourus et aucun remboursement ne sera accordé. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@5minskin.de.